Enquête de satisfaction : 2e édition baromètre 2022

La Ressource Handicap Formation (RHF) a pour objectif d’accompagner, outiller et professionnaliser les organismes de formation et CFA de son territoire pour une meilleure inclusion des personnes en situation de handicap.

Dans la cadre de son processus d'amélioration continue initié dès sa co-construction en 2018, la RHF Provence-Alpes-Côte d’Azur a mis en place, une enquête de satisfaction basée sur un retour d’usage des personnes, qui questionne, mesure et ajuste chemin faisant la performance de ses interventions. Cette enquête est modulable au regard des typologies d'accompagnements et des profils des utilisateurs (personnes en situation de handicap, OF/CFA, prescripteurs, auditeurs...).

La 2e édition du baromètre 2022, couvrant la période de mai 2022 à août 2022, présente une synthèse des principaux indicateurs de réalisation (nature des interventions, degré d'autonomie des OF/CFA, volonté d'engagement dans une démarche d'accessibilité généralisée...) mais également le degré de satisfaction de ses interlocuteurs après son accompagnement. 

N'hésitez pas à consulter le baromètre ci-dessous et/ou à prendre contact avec nous si vous avez des questions.